Sådan fungerer vores belønningssystem (Præstationer)
Vores belønningssystem er designet til at gøre din shoppingoplevelse sjovere, tydeligere og mere fordelagtig over tid.
Jo mere du bruger hjemmesiden, jo mere får du tilbage – i form af point, præstationer og konkrete fordele.
Alt sker automatisk. Ingen komplicerede regler, ingen skjulte betingelser.

Hvad er præstationer?

Vi bruger de samme principper som i spil:

• Progression
• Niveauer
• Belønninger
• Tydelige mål

Forskellen er, at du her får reelle fordele, ikke kun symboler.

Typer af præstationer

Du opnår præstationer gennem helt almindelige aktiviteter, f.eks.:

• Gennemføre køb
• Handle ofte
• Købe mange forskellige produkter
• Logge ind regelmæssigt
• Være en loyal kunde over tid

Systemet belønner både aktivitet og langsigtet loyalitet.

Point – grundlaget for systemet

Point er den grundlæggende belønning i systemet.

• Point optjenes automatisk
• De registreres på din konto, når du indløser belønninger
• Du kan bruge point til at få produkter helt gratis
• Du kan også få andre belønninger, f.eks. rabatkoder til fremtidige køb
  
  Du kan altid se:
• Hvor mange point du har
• Hvad der kræves for næste niveau
• Hvilke præstationer (mærker) der findes
• Hvilke præstationer du allerede har indløst

Hver præstation

Hver præstation:

• Har flere niveauer
• Kræver tydelige og målbare mål
• Låses automatisk op, når kravene er opfyldt

Eksempler:

• Antal gennemførte køb
• Samlet omsætning
• Antal unikke produkter
• Login-streaks
• Samlerpræstationer for at indsamle flere mærker

Progression – du ved altid, hvad næste skridt er

En vigtig del af systemet er gennemsigtighed.

Du kan altid se:

• Hvor langt du er nået
• Hvad der mangler for at nå næste niveau

Det gør systemet retfærdigt og motiverende, ikke tilfældigt.

Hvad sker der, når du låser noget op?

Når du når et mål:

• Det registreres (i nogle tilfælde med en kort forsinkelse)
• Du får en tydelig notifikation
• Belønningen bliver tilgængelig med det samme

Der er intet, du skal ansøge om. Intet risikerer at blive overset.

Hvorfor er dette godt for dig som kunde?

• Du får mere værdi ud af den samme adfærd
• Loyalitet belønnes konkret, ikke kun med ord
• Du har fuld kontrol og indsigt
• Systemet er langsigtet, ikke kampagnebaseret
• Det er faktisk sjovt at bruge

Kort sagt:
Jo mere du bruger hjemmesiden som normalt, jo mere får du tilbage.

Vigtigt at vide

• Systemet er gratis
• Ingen køb er påkrævet for at deltage
• Point og præstationer kan ikke købes – de skal optjenes
• Al historik gemmes på din konto

Opsummering

Præstationer (Gamification)-systemet er en måde at:

• Belønne aktivitet
• Opmuntre loyalitet
• Gøre kunderejsen tydelig og engagerende

Det er ikke et spil – men det følger de bedste principper fra spil, med reelle fordele som resultat.

Hvis du vil se et tydeligt eksempel, kan du < klikke her >.